客戶購置設備，要的是效率、出活。機器出不出活一方面跟機器本身有關，另一方面還來自于應用軟件對機器優化功能的體現。甲乙兩個不同的設備廠，分別應用兩個品牌的軟件。在軟件選用不同，而設備價格、配置都差不多的情況下，甲品牌設備一天能干70張板，乙品牌設備一天干四十多張板材。客戶在購置機器時，經過考察后肯定會優先選擇甲品牌設備。
軟件的應用要能夠基本滿足用戶的需求，并不是功能越全越好，越強大越好。另外，大多數數控設備廠對于軟件的相對不是很專業，要求軟件商在客戶使用過程遇到問題時，能夠及時回應，解答疑惑。至于產品的后期升級，沒有一款拆單軟件是完美的，都需要不斷地進行功能優化，操作優化。易木的產品每月自動升級一次，保證每個用戶都可以體驗到最新功能。最后，數控設備廠不僅要知道使用客戶的需求，還要了解用戶為了滿足需求愿意付出多少成本，從而合理評定軟件應用的成本。
三年前，一套拆單軟件價格都在十幾萬，現在已經在兩三萬的區間。試想一般的數控設備售價在十多萬，軟件成本就要十幾萬，無疑限制了設備的發展。因此，對于設備廠而言，一方面應該把軟件作為一個設備配件來看待——它的價格要合理適中；另一方面，要綜合考慮軟件的功能及軟件商的服務能力，選用一款好的軟件作為標配，有利于銷售安裝售后等環節的配合，在軟件標準化的前提下不斷對產品進行優化，提升用戶體驗。
